服务流程

发布时间：2015-04-03 12:28:07人气：【打印此页】【关闭】

一、咨询

　　客户可以直接拨打公司VIP服务热线或点击在线客服(业务部)，咨询服务模式，客户申请所需服务的项目(也可以根据客户的要求定制服务项目)。

　　二、填写服务申请表

　　客户确定所选的服务项目后，向公司索要服务申请表，公司对客户的信息进行核实，审核客户合法真实身份。

　　三、人员选定

　　公司按客户的要求推荐合适安全顾问人选。

　　四、服务费用

　　根据客户所选特卫人员的级别、服务内容和服务时间确定服务费用

　　五、合同的签订

　　所需的特卫人员确定之后，将与公司签订相应的服务合同

　　六、付款

　　根据客户所选择的服务项目付相关费用，付款的方式：实地付款和银行转账两种。

　　七、人员报到

　　公司确认收到款项后，将指定特卫人员到客户预定的地点报到。

　　八、回访

　　及时的对所服务的客户进行电话回访工作，询问对方对博警特卫服务的满意程度，解答客户所提出的问题，同时听取客户对公司的一些建议。

　　九、人员更换

　　客户如需更改安全特卫人员，请提前一周通知公司，以便及时的对特卫人进行合理化的安排。公司可给予客户一年三次的免费调换安全顾问的服务。

　　十、续签

　　如需续签，必须于合同到期前一个月以书面形式通知本公司。

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